Présentation de la Charte qualité de l'U.FCV

UFCV-LabelQ40RVBPour répondre aux préoccupations des familles et garantir une totale sérénité dans le choix d'un centre de vacances pour enfants et adolescents, l'Ufcv crée en 1999 " La Charte Qualité Centres de Vacances Ufcv ".

L'élaboration de ce label est le fruit d'une collaboration entre les services de l'Ufcv, les organisateurs des centres de vacances et les familles, grâce aux questionnaires de satisfaction recueillis après chaque séjour.

Par cette démarche, l'Ufcv se donne les moyens de faire progresser la qualité des centres de vacances en imposant de nouvelles normes aux organisateurs.

En plus des contrôles effectués sur les séjours par les Directions Départementales de la Jeunesse et des Sports, l'Ufcv met en place dans chaque région des "Groupes Qualité " qui ont pour mission de :

Contrôler les centres de vacances par des visites régulières.

Evaluer le degré de satisfaction des enfants et des familles au travers du traitement des questionnaires qualité distribués après chaque séjour.

Faire évoluer les normes imposées par la charte en intégrant les nouvelles attentes des organisateurs et des familles.

Pour l'Ufcv, la charte qualité est un réel engagement auprès des familles, c'est un outil d'adaptation du centre de vacances à son époque.

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